Deine Fragen - Unsere Antworten.

Die meist gestellten Fragen sind hier für Dich aufgeführt und versucht so verständlich wie möglich zu beantworten. Damit es übersichtlich bleibt, haben wir die Fragen nach Kategorien geordnet, so findest du Dich schneller zurecht. Falls Deine Frage hier nicht Beantwortet wird, kannst du uns gerne eine Email an info[at]glueckundglanz.de schreiben oder uns unter 0221 67 77 94 22 anrufen.

Allgemein

Das Bedenken, ob es sich um Fälschungen handelt, ist in der heutigen Zeit natürlich berechtigt. Durch unsere tagtägliche Arbeit mit Louis Vuitton, MCM und Chanel Taschen sind wir mit den Modellen sehr vertraut. Da wir alle Modelle mehrmals im Bestand haben, ist eine Vergleichbarkeit unter den Taschen sehr einfach möglich, wodurch Auffälligkeiten einer Tasche erkenntlich werden würden. Zudem haben wir einen Katalog von Echtheitsmerkmalen, der für jede Tasche durchlaufen wird und nur wenn alle Kriterien erfüllt sind, verkaufen wir eine Tasche. Eine weitere Sicherheit geben uns unsere weltweiten Zwischenhändler, mit denen wir sehr eng zusammenarbeiten. Diese prüfen ebenfalls jede Tasche, bevor sie zu uns gelangt. Bevor wir uns nicht zu 100% sicher sind, dass es sich um ein Original handelt, gelangt keine Tasche in den Verkauf. Bei den sogenannten "Echtheitszertifikaten" handelt es sich meist um die originale Rechnung. Zudem geben diese niemals einen Aufschluss darüber, ob es sich um ein Original handelt oder nicht, da diese beliebig austauschbar sind. Außerdem sind die Zertifikate mittlerweile leichter zu fälschen als die Echtheitsmerkmale einer Tasche.


Der Großteil unserer Louis Vuitton Taschen stammt aus den 90er bzw. Anfang 2000er Jahren. Neuere Modelle wie zum Beispiel Neverfull, Artsy und Delightful sind zwar seltener zu finden, sind aber dennoch immer wieder bei uns zu finden. Es lohnt sich unseren kostenlosen Newsletter zu abbonieren, um keine Taschen zu verpassen. Hier kommst du direkt zum Newsletter.

Bei unseren MCM Taschen kannst Du sowohl Vintage Taschen, als auch aktuellere Modelle finden.

Unsere Chanel Modelle sind größtenteils Vintage Modelle. 

Auch findet Ihr bei Glück&Glanz tolle Produkte von anderen Marken wie Gucci, Chloe, Bottega Veneta und vielen weiteren. 

Gerne kannst Du dir die Taschen aus dem Onlineshop in unserer Boutique in Köln ansehen. Eine Terminvereinbarung ist dazu nicht nötig. Komme einfach zu unseren Öffnungszeiten in der Boutique vorbei. Alle Infos zur Boutique und unseren Öffnungszeiten findest Du hier.

Unter dem Motto Taschenglück verkaufen wir Deine Tasche. Schicke uns dafür eine E-Mail mit Bildern von Deiner gut erhaltenen Designer Tasche oder rufe uns einfach an.

Wir begutachten Deine Tasche und legen gemeinsam mit Dir einen angemessenen Verkaufspreis fest. Je nach Vereinbarung erhalten wir Deine Tasche per Post oder Du kommst einfach bei uns in der Boutique vorbei. In der Regel kann die Beurteilung direkt vor Ort stattfinden. In Ausnahmen melden wir uns in 1-2 Werktagen bei dir zurück.

"Wir kümmern uns um alles!"

Unsere Provision fällt erst nach einem erfolgreichen Verkauf Deiner Tasche in Höhe von 40% an. Deine 60% des Verkaufspreises schreiben wir Dir innerhalb von 14 Tagen gut. 

Eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 30 € sind sofort fällig. 

Ab einem Verkaufspreis von 2400€ machen wir Dir gerne ein individuelles Angebot. Melde dich dafür einfach bei uns.

E-Mail: info@glueckundglanz.de
Telefon: 0221 67 77 94 22

Wir freuen uns, wenn Du immer auf dem neusten Stand sein möchten. Am besten abonnierst Du dazu unseren Newsletter. So erhält Du alle Neuigkeiten rundum Chanel, Louis Vuitton, MCM und besondere Events. Hier geht es zur Anmeldung. Eine spätere Abmeldung ist selbstverständlich zu jeden Zeitpunkt möglich.

Außerdem kannst Du gerne unseren Social Media Kanälen folgen, um immer bestens informiert zu sein:

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Wenn Du eine Frage hast, kannst Du dich gerne per E-Mail unter info@glueckundglanz.de an uns wenden. Telefonisch erreichst Du uns unter 0221 67 77 94 22 von Dienstag - Samstag von 12.00 - 19.00 Uhr. Du kannst auch gerne direkt in unsere Boutique in Köln vorbei kommen. Alle Infos zur Boutique findest Du hier

Kaufabwicklung

Hier findest du alle Informationen rund um den Kauf bei uns. Solltest du noch Fragen haben oder eine Beratung benötigen, kannst du uns gerne jederzeit eine Mail schicken oder uns anrufen.

Eine Reservierung ist leider nicht möglich, da es sich bei allen Taschen um Einzelstücke handelt. Wir bitten um Verständnis.

Wir bieten folgende Zahlungsmöglichkeiten an:

Vorkasse (Banküberweisung)

Paypal

Sofort-Überweisung

Kreditkarte (Visa, Mastercard)

Klarna Rechnung

Klarna Ratenkauf. Alle Informationen zur Ratenzahlung findest Du hier.

Nachdem Du erfolgreich eine Tasche gekauft hast, erhältst Du eine Bestätigungsemail. Solltest du die Zahlungsmethoden Vorkasse gewählt haben, erhältst Du mit dieser E-Mail auch unseren Bankverbindungen, um die Tasche zu bezahlen. In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass die Bestätigungsemail im Spamordner landet. Bitte sieh dort nach, falls Du nicht direkt nach Kaufabschluss eine E-Mail erhältst. Solltest Du keine Bestellbestätigung erhalten haben, wende dich bitte per E-mail an unseren Kundenservice. Bitte bezahle die Tasche innerhalb von 3 Tagen. Sollte nach diesem Zeitraum der Zahlungseingang noch nicht erfolgt sein, geht der Artikel automatisch wieder in den Verkauf und deine Ansprüche auf den Artikel verfallen. 

Versand

Sobald deine Bestellung bei uns eingegangen ist und wir eine Zahlung erhalten haben, wird deine Bestellung verschickt.

Der Versand ist innerhalb von Deutschland für Dich kostenlos. Die Versandkosten innerhalb Europas betragen 15,90€.


Die Lieferzeit Deiner Bestellung beträgt 2-3 Werktage. Deine Bestellung wird nach Zahlungseingang versendet. In der Regel stellt DHL innerhalb von Deutschland in 1-2 Werktagen zu.

Alle Taschen werden versichert über DHL versendet. Du erhältst zudem eine Sendungsnummer per E-Mail, mit der Du den Status deines Pakets verfolgen kannst.

Widerrufsrecht und Garantie

Sollte dir deine bestellte Ware nicht gefallen, kannst du diese problemlos umtauschen

Schreibe uns innerhalb von 14 Tagen eine E-Mail und teile uns mit, dass du etwas zurückschicken möchtest. Wir werden Dir ein Rücksendelabel von DHL zukommen lassen. Wir erstatten dir den Rechnungsbetrag unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Deinen Widerruf des Vertrags bei uns eingegangen ist. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Du den Nachweis erbracht hast, dass Du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sollte die Tasche benutzt sein, kann Wertersatz geltend gemacht werden.

Bitte beachte, dass für Taschen die bei uns in der Boutique gekauft werden, kein Widerrufsrecht gilt.

Wir geben auf alle Artikel eine Gewährleistung von 12 Monaten. Sollte innerhalb dieses Zeitraums eines von dir gekauften Artikels kaputt gehen und ein unsachgemäßiger Gebrauch ist ausgeschlossen, melde dich gerne bei uns. Übliche Gebrauchsspuren sowie Verschleißteile wie Zugbänder sind von der Gewährleistung ausgeschlossen.